Пользовательское соглашение

Настоящее Пользовательское Соглашение регулирует отношения между ИП Касьяненко А. А. ОГРНИП 315554300012944 (далее именуемое - Купим за Вас), и пользователем сети Интернет (далее – Пользователь) по использованию сервиса Купим за Вас.

Перед тем как начать использовать сервис Купим за Вас, Пользователь обязан ознакомиться с настоящим Пользовательским Соглашением и присоединиться к нему.

Пользователь присоединяется к настоящему Пользовательскому Соглашению путем совершения одного из следующих конкретных действий:

• Нажатие кнопки «Зарегистрироваться» при регистрации на сайте www.kupimzavas.ru, приложении Купим за Вас, в том числе, мобильном, либо приложении в социальных сетях;
• Нажатие кнопки «Оформить заказ» при оформлении заказа Пользователем без авторизации на сайте www.kupimzavas.ru либо приложении Купим за Вас, в том числе, мобильном, либо приложении в социальных сетях (далее по тексту настоящего Соглашения именуемые – Сайт).

Настоящее Пользовательское Соглашение приравнивается к договору, составленному в письменной форме. Принимая настоящее Пользовательское Соглашение, Пользователь выражает полное и безоговорочное согласие со всеми его условиями, в том числе, в части предоставления согласия Купим за Вас на обработку персональных данных Пользователя на условиях, указанных в разделе 8 настоящего Пользовательского соглашения, и в части предоставления согласия Купим за Вас на получение e-mail, sms и иных видов рассылок информационного и рекламного содержания.

1. Предмет Пользовательского Соглашения

1.1 Купим за Вас предлагает Пользователю доступ к сервису быстрого поиска и заказа готовой еды и товаров на условиях, предусмотренных настоящим Пользовательским Соглашением.

1.2 Настоящее Соглашение может быть изменено Купим за Вас в одностороннем порядке без предварительного уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на странице сайта www.kupimzavas.ru/useragreement, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

1.3 Пользователь вправе отказаться от принятия изменений Соглашения, осуществленных Купим за Вас, что означает отказ Пользователя от использования сервиса Купим за Вас.

2. Описание услуг

2.1 Купим за Вас является единой информационной системой заказов, которая предлагает пользователям широкие возможности для быстрого и простого поиска и заказа готовой еды и товаров, реализуемой Партнерами Купим за Вас, а также принимает от Пользователей денежные средства в счет оплаты заказов. Обязательства по реализации продуктов, согласно условиям оформленного заказа Пользователя, возникают непосредственно у Партнера Купим за Вас.

2.2 Указанные услуги носят информационный характер и оказываются Пользователю безвозмездно.

2.3 Пользователь соглашается с тем, что все услуги предоставляются «как есть» и что Купим за Вас не несет ответственность за качество поставляемых продуктов за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, а также за сбои в работе платежных систем.

2.4 Для того, чтобы воспользоваться услугами службами Купим за Вас, необходимо иметь компьютер/иное электронное устройство с возможностью доступа в Интернет (WWW).

2.5 Пользователь самостоятельно оформляет Заказ на Сайте.

2.6 Пользователь оплачивает заказ одним из доступных способов:

• 2.6.1 непосредственно при получении заказа от службы доставки (Партнера Купим за Вас) наличными денежными средствами, банковской картой или иными способами, предоставленными Партнером Купим за Вас;
• 2.6.2 on-line оплата на Сайте Купим за Вас банковской картой VISA/MasterCard/МИР через платежную систему ООО НКО «Яндекс.Деньги». Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.
• 2.6.3 on-line оплата на Сайте Купим за Вас банковской картой VISA/MasterCard/МИР через платежную систему АО «РФИ БАНК». Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Купим за Вас.
  
  При выборе on-line оплаты после оформления Заказа Пользователь будет перенаправлен на защищенную платежную страницу АО «РФИ БАНК» (paymentgate.ru), где ему необходимо ввести данные его банковской карты. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure. Если Банк Пользователя поддерживает данную технологию, Пользователь будет перенаправлен на его сервер для дополнительной идентификации. Информацию о правилах и методах дополнительной идентификации Пользователь может уточнить в Банке, выдавшем его банковскую карту.
  
  Представленная к оплате сумма, вместе с доставкой является полной стоимостью Заказа.
  
  АО «РФИ БАНК» защищает и обрабатывает данные банковской карты Пользователя по стандарту безопасности PCI DSS 2.0. Передача информации в платежный шлюз происходит с применением технологии шифрования SSL. Дальнейшая передача информации происходит по закрытым банковским сетям, имеющим наивысший уровень надежности. АО «РФИ БАНК» не передает данные карты Пользователя Купим за Вас и иным третьим лицам. Для дополнительной аутентификации держателя карты используется протокол 3D Secure.
  
  Безопасность обработки Интернет-платежей гарантирует АО «РФИ БАНК». Все операции с платежными картами происходят в соответствии с требованиями VISA International, MasterCard, МИР и других платежных систем. При передаче информации используется специальные технологии безопасности карточных онлайн-платежей, обработка данных ведется на безопасном высокотехнологичном сервере процессинговой компании.
  
  При наличии вопросов по совершенному платежу, Пользователь может обратиться в службу поддержки клиентов по телефону (495) 924-75-00, доб. 911, 8 (800) 500-70-54, доб. 911.
  
  on-line оплата на Сайте Купим за Вас банковской картой VISA/MasterCard/МИР через платежную систему ООО НКО «Яндекс.Деньги». Все дополнительные расходы по перечислению денежных средств за заказ несёт Пользователь.

Пользователь имеет возможность привязать банковскую карту к своему Личному кабинету. В дальнейшем сумма любого последующего Заказа Пользователя будет списываться автоматически с прикрепленной к Личному кабинету банковской карты без указания реквизитов, при подтверждении платежа с его стороны путем нажатия кнопки «Оплатить» в корзине Личного кабинета и ввода одноразового пароля, в случае, если банк-эмитент банковской карты клиента предусматривает использование данной защиты.

2.7 В случае отказа Пользователя от Заказа, либо в случае нарушения Партнерами Купим за Вас условий реализации продукции, в том числе, но не ограничиваясь: в случае одностороннего отказа от реализации продукции, нарушения срока доставки или несоответствия качества продукции и т.п., Пользователь обязан в течение 24 часов с момента наступления времени доставки/получения Заказа сообщить Купим за Вас по e-mail адресу manager@kupimzavas.ru о своём отказе от Заказа, предоставить документы, подтверждающие оплату Заказа, и потребовать вернуть уплаченные денежные средства.

Возврат денежных средств в течение 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа производится Купим за Вас.
По истечении 2 (двух) дней с момента оплаты Заказа при неполучении Купим за Вас уведомления от Пользователя об отказе от Заказа и возврате денежных средств, Заказ считается выполненным, денежные средства за него возврату не подлежат.

 

Возврат денежных средств, оплаченных Пользователем через Сайт банковской картой, осуществляется только на ту карту, с которой была произведена оплата.

2.8 Купим за Вас вправе отказать Пользователю в оформлении Заказа с формой оплаты "наличными или картой курьеру", если ранее оформленные Заказы Пользователя не были доставлены по его вине (например, если Пользователь не открыл дверь или не ответил по телефону курьеру при доставке Заказа, или Пользователь указал несуществующий адрес доставки и т.п.).

2.9 Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами являются уголовным преступлением.

2.10 Во избежание случаев мошенничества при оплате банковскими картами платежи, оплаченные банковской картой, могут проверяться Купим за Вас в рамках имеющихся возможностей. Пользователь, оформивший такой платеж, обязан по запросу, поступившему от Купим за Вас, предоставить копию необходимых документов для подтверждения правомерного использования банковской карты.

3. Обязательства по использованию сервиса

3.1 Пользователь соглашается предоставить достоверную, полную и актуальную информацию по вопросам, предлагаемым в форме заказа и/или форме регистрации.

3.2 Если Пользователь предоставляет неверную/некорректную информацию или у Купим за Вас есть серьезные основания полагать, что предоставленная им информация неверна, неполна или неточна, Купим за Вас имеет право приостановить либо отменить регистрацию пользователя и отказать ему в использовании сервиса.

3.3 Купим за Вас оставляет за собой право отказать Пользователю в применении сервиса Купим за Вас без уведомления Пользователя и/или без объяснения причин.

3.4 В случае успешной оплаты заказа Пользователю начисляются бонусы в размере и порядке, предусмотренном Правилами начисления бонусов (https://kupimzavas.ru/bonus/). Целью использования таких бонусов является списание их в ресторане-партнере по определённому проценту, который устанавливает сам ресторан, учавствующий в бонусной программе Купим за Вас.

3.5 Зачисление бонусов производится в течение 24 (двадцать четыре) часа с момента успешной регистрации на сайте www.kupimzavas.ru и оплаты заказа (при условии, что заказ в дальнейшем не был отменен), в случае, если по истечении указанного периода бонусы не были начислены, то Пользователь вправе обратиться в контактный центр Купим за Вас. Количество начисленных бонусов отражается в Личном кабинете Пользователя.

3.6 Срок использования бонусов не ограничен.

3.7 Купим за Вас вправе в любое время в одностороннем порядке (и без предварительного уведомления Пользователя изменить список доступных ресторанов, учавствующих в бонусной системе.

3.8 Купим за Вас вправе проводить рекламные акции, в соответствии с которыми Пользователю могут быть начислены дополнительные бонусы (их количество, порядок зачисления, иные условия определяются Купим за Вас) при условии обязательного выполнения Пользователем действий, необходимых для участия в таких акциях.

4. Регистрация Пользователя

4.1 Пользователь соглашается пройти процедуру регистрации на Сайте, заполнив форму регистрации и выразив согласие с условиями Соглашения путем подтверждения пункта «Я принимаю условия Соглашения».

4.2 По завершении процесса регистрации Пользователь получает логин и пароль для доступа в Личный кабинет.

4.3 Пользователь несет ответственность за безопасность своего логина и пароля, а также за все, что будет сделано на Сайте Купим за Вас под его логином и паролем.

4.4 Пользователь соглашается с тем, что он обязан немедленно уведомить Купим за Вас о любом случае неавторизованного (не разрешенного) доступа со своим логином и паролем и/или о любом нарушении безопасности.

5. Условия использования материалов, размещенных на Купим за Вас

5.1 Сайт содержит материалы, охраняемые авторским правом, товарные знаки и иные охраняемые законом материалы, включая, но не ограничиваясь: тексты, фотографии, графические изображения.

5.2 При этом все содержание Сайта охраняется авторским правом как произведение, созданное коллективным творческим трудом в соответствии с законодательством Российской Федерации об авторском праве и смежных правах.

5.3 Купим за Вас принадлежит авторское право на использование содержания Сайта (в том числе, право на подбор, расположение, систематизацию и преобразование данных, содержащихся на сайте Купим за Вас, а также на сами исходные данные), кроме случаев, отдельно отмеченных в содержании опубликованных на сайте материалов.

5.4 Пользователь не имеет права вносить изменения, публиковать, передавать третьим лицам, участвовать в продаже или уступке, создавать производные продукты или иным образом использовать, частично или полностью, содержание Сайта.

5.5 Пользователь Сети обязуется использовать Сайт только в законных целях.

5.6 Пользователь Сети обязуется не размещать на Сайте и не направлять куда-либо через/посредством Сайта любые материалы следующего характера:

• нарушающие законодательство, содержащие угрозы и оскорбления, дискредитирующие других лиц, нарушающие права граждан на частную жизнь или публичный порядок, носящие характер непристойности;
• нарушающие в той или иной степени честь и достоинство, права и охраняемые законом интересы других лиц;
• способствующие или содержащие призывы к разжиганию религиозной, расовой или межнациональной розни, содержащие попытки разжигания вражды или призывы к насилию;
• а также иные материалы, которые побуждают других лиц на противоправное поведение, влекущее уголовную, гражданско-правовую и иную ответственность или каким-либо образом нарушающее положения законодательства.

5.7 Пользователь обязуется не размещать на Сайте и не направлять через/посредством Сайта материалы, являющиеся рекламой каких-либо товаров или услуг, без получения предварительного явно выраженного согласия Купим за Вас.

5.8 Пользователь обязуется не использовать Сайт для рекламы или иного стимулирования сбыта любых товаров и услуг в любой форме, включая, но не ограничиваясь, стимулирование пользователей к подписке на другую систему интерактивного обслуживания, являющуюся конкурентом Купим за Вас.

5.9 Пользователь обязуется не загружать, размещать или иным образом использовать на Сайте какие-либо материалы, охраняемые законодательством об интеллектуальной собственности (в том числе, авторским правом, законодательством о товарных знаках), и иные охраняемые законодательством материалы без получения выраженного разрешения обладателя прав на охраняемый материал. При этом бремя доказывания того, что размещение на Сайте пользователем материалов не нарушает авторские, смежные и иные права третьих лиц на размещаемые материалы, а также ответственность незаконное размещение лежит на Пользователе.

5.10 Купим за Вас не несет ответственность за отзывы, опубликованные Пользователем.

5.11 Купим за Вас оставляет за собой право размещать комментарии к отзыву Пользователя. м оставляет за собой право не размещать и удалять отзывы Пользователя, нарушающие российское законодательство и наносящие ущерб законным интересам третьих лиц (в том числе, носящие оскорбительный характер либо порочащие честь, достоинство и репутацию таких лиц).

6. Ответственность

6.1 Купим за Вас не несет ответственности за соблюдение/несоблюдение службами доставки своих обязательств перед Пользователем, а также за достоверность информации, предоставленной такими службами. Купим за Вас является лишь информационным связующим звеном между Пользователем и службами доставки.

7. Права собственности Купим за Вас

7.1 Пользователь признает и соглашается с тем, что сервис Купим за Вас и все необходимые программы, связанные с ним, содержат конфиденциальную информацию, которая защищена законами об интеллектуальной собственности и прочими российскими и международными законами. Пользователь соглашается не модифицировать, не продавать, не распространять этот контент и программы, целиком либо по частям.

8. Конфиденциальность

8.1 Персональные данные Пользователя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» №152-ФЗ и Положением о защите персональных данных.

8.2 При регистрации/оформлении заказа на Сайте Купим за Вас Пользователь предоставляет следующие данные: имя, адрес электронной почты и/или номер контактного телефона, адрес доставки заказа.

8.3 В целях исполнения настоящего Пользовательского соглашения Купим за Вас развивает, оптимизирует и внедряет новый функционал сервиса (включая продукты информационного, рекламного, развлекательного и иного характера), в т.ч. с участием аффилированных лиц и/или партнеров. Для обеспечения реализации указанных целей, а также в целях информирования Пользователей о своих услугах, продвижения Купим за Вас товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, Получения Пользователем персонализированной (таргетированной) рекламы, контроля маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Пользователям, проведения розыгрышей призов среди Пользователей, контроля удовлетворенности Пользователя и качества услуг, оказываемых службами доставки, проверки, исследования и анализа таких данных Пользователь при регистрации/оформлении заказа соглашается и поручает Купим за Вас осуществлять с соблюдением применимого законодательства обработку данных, в т.ч. результатов автоматизированной обработки таких данных в виде целочисленных и/или текстовых значений и идентификаторов, их передачу аффилированным лицам и/или партнерам во исполнение такого поручения на обработку, а также осуществлять сбор (получение) данных Пользователя и иных связанных с Пользователем данных от аффилированных лиц и/или партнеров.

Купим за Вас имеет право распоряжаться статистической информацией, связанной с функционированием Сайта.

8.4 Под данными, связанными с Пользователем, понимается информация о технических средствах (устройствах) и способах технологического взаимодействия с сервисом Купим за Вас и/или сервисами аффилированных лиц и/или партнеров (в т. ч. IP-адрес хоста, вид операционной системы, тип браузера, географическое положение, данные о провайдере и иное), об активности Пользователя, а также иные данные, получаемые указанными способами.

8.5 Под обработкой данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), сопоставление, извлечение, использование, передача аффилированным лицам и/или партнерам Купим за Вас, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

8.6 Купим за Вас имеет право отправлять Пользователю от своего имени самостоятельно или с привлечением технических партнеров информационные, в том числе сервисные и рекламные сообщения, на электронную почту Пользователя, мобильный телефон (смс, телефонные звонки) или через используемые им сервисы партнеров Купим за Вас (социальные сети, мессенджеры и иные). Пользователь вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа. Сервисные сообщения, информирующие Пользователя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Пользователем.

8.7 Купим за Вас вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию, и Купим за Вас вправе передавать информацию о «cookies» Партнерам, агентам и третьим лицам, имеющим заключенные с Купим за Вас договоры, для исполнения обязательств перед Пользователем и для целей статистики и оптимизации рекламных сообщений.

8.8 Купим за Вас получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.kupimzavas.ru. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

8.9 Купим за Вас не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем на Сайте в общедоступной форме.

8.10 Купим за Вас вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем. При этом Купим за Вас обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению заказов в соответствие с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и защите информации».

9. Общие положения

9.1 Настоящее Соглашение регулируется нормами действующего законодательства РФ.

9.2 Все возможные споры по поводу Соглашения разрешаются согласно нормам действующего законодательства РФ.

9.3 Ввиду безвозмездности условий настоящего соглашения нормы о защите прав потребителей не могут быть применимы к отношениям между Пользователем и Купим за Вас.

9.4 Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Купим за Вас агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

9.5 По вопросам, связанным с исполнением Соглашения, необходимо обращаться по адресу местонахождения Купим за Вас: Российская Федерация, 644024, г. Омск, ул. Сенная д. 34, оф. 34, ИП Касьяненко А. А.